Bestellungen, die an Werktagen vor 22:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am folgenden Tag verschickt. Wochenendbestellungen werden für den Versand am Montag eingeplant.

Die Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz dauert durchschnittlich 1–3 Werktage.

Die geschätzte Versanddauer, die an der Kasse und auf unserer Versandseite angegeben ist, beginnt ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung versandt wird.

Da wir schnell sind, ist es nicht möglich, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen oder diese zu stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde. Falls Sie unsere Hilfe beim Erhalt Ihrer Bestellung benötigen, sind wir für Sie da. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team für alle Anfragen; support@lavindrey.com

Möchten Sie Ihren Kauf zurücksenden? Wir helfen Ihnen gerne! Sie haben bis zu 14 Tage ab Lieferdatum Zeit, um Ihre Entscheidung zu treffen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Zahlung von Zollgebühren (Einfuhrzoll oder Steuer) verantwortlich sind. Sie tragen alle Kosten und Gebühren, die mit der Rücksendung Ihrer Bestellung verbunden sind. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Ihre Bestellung in unserem Lager zurückgekehrt ist. Wir können keine Probleme abdecken, wenn Sie keine Sendungsverfolgung oder keinen Versandnachweis vorlegen können.

Die Rücksendung ist schnell und einfach. Um eine Rücksendung anzufordern, befolgen Sie bitte die Schritte in unserer Rückgaberichtlinie.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Sendungsverfolgungsinformationen. Nach Erhalt der Versandbestätigung finden Sie detaillierte Informationen zur Sendungsverfolgung, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen. Verwenden Sie einfach die bereitgestellten Tracking-Details, um Ihr Paket auf der Website unseres Versandpartners zu verfolgen.

Die Größen finden Sie unter "Produktdetails", das sich direkt unter der Schaltfläche "In den Warenkorb" auf der Produktseite befindet.

Bestellungen, die werktags vor 22:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden am folgenden Tag verschickt. Wochenendbestellungen werden montags versandt.

Die Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz dauert durchschnittlich 1–3 Werktage.

Die geschätzte Versanddauer, die im Bestellvorgang und auf unserer Versandseite angegeben ist, beginnt ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung versandt wird.

Da wir schnell arbeiten, ist es nicht möglich, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen oder diese zu stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde. Sollten Sie unsere Hilfe beim Erhalt Ihrer Bestellung benötigen, sind wir für Sie da. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team für alle Anfragen: support@lavindrey.com

Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Nach Erhalt der Versandbestätigung finden Sie detaillierte Informationen zur Sendungsverfolgung, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu überwachen. Nutzen Sie einfach die bereitgestellten Tracking-Details, um Ihr Paket auf der Website unseres Lieferpartners zu verfolgen.

Bestellungen werden kurz nach der Bestellung für den Versand vorbereitet und können nicht mehr geändert werden, sobald die Bearbeitung begonnen hat. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Angaben sorgfältig zu prüfen, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung akzeptiert, vorbehaltlich unserer Rückgaberichtlinien. 

Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Wenn Ihr Sendungsstatus „zugestellt“ anzeigt, Sie Ihr Paket aber nicht erhalten haben, empfehlen wir die folgenden Schritte:

- Bestätigen Sie die Lieferadresse auf Ihrer Bestellung.
- Fragen Sie bei Nachbarn, am Empfang oder an anderen sicheren Lieferorten nach.
- Prüfen Sie die Zustellhinweise des Transportunternehmens und/oder kontaktieren Sie das Transportunternehmen für weitere Informationen.

Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestell- und Sendungsdaten an unser Kundendienstteam. Wir werden den Fall mit dem Transportunternehmen prüfen und Sie durch die nächsten Schritte führen.

Wenn Sie kurz nach der Bestellung einen Fehler bemerken, wenden Sie sich sofort an unser Kundenservice-Team. Wir prüfen, ob die Adresse vor dem Versand noch aktualisiert werden kann.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, sind Adressänderungen möglicherweise nicht mehr möglich. In einigen Fällen bietet der Spediteur Umleitungsdienste an. In diesem Fall können Sie sich an den Spediteur wenden.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Versanddetails sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Es fallen keine zusätzlichen Mehrwertsteuergebühren an der Kasse an.

Eine Bestellbestätigung wird unmittelbar nach Ihrem Einkauf versandt.

Falls Sie diese nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Sollte sie auch dort nicht zu finden sein, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team und wir werden Ihre Bestellung überprüfen und die Bestätigung bei Bedarf erneut senden.

Müssen Sie Ihren Einkauf zurücksenden? Wir helfen Ihnen gerne! Sie haben bis zu 14 Tage ab Lieferdatum Zeit, um Ihre Entscheidung zu treffen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Zahlung von Zollgebühren (Einfuhrzoll oder Steuern) verantwortlich sind. Sie sind für alle Kosten und Gebühren verantwortlich, die mit der Rücksendung Ihrer Bestellung verbunden sind. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Ihre Bestellung in unserem Lager zurückgeschickt wurde. Wir können keine Probleme abdecken, wenn Sie keinen Track & Trace oder Versandnachweis vorlegen können.

Die Rücksendung ist schnell und einfach. Um eine Rücksendung anzufordern, befolgen Sie bitte die Schritte in unserer Rückgaberichtlinie.

Um eine Rücksendung zu starten, befolgen Sie bitte die Schritte auf unserer Rückgabeseite.

Bitte beachten Sie, dass die Registrierung Ihrer Rücksendung über das Portal obligatorisch ist. Rücksendungen, die ohne vorherige Registrierung direkt an unser Lager geschickt werden können nicht angenommen werden und können abgelehnt oder an den Absender zurückgeschickt werden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde und können je nach Standort und gewähltem Transportunternehmen variieren.

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, wird sie geprüft und bearbeitet. Wir bemühen uns, den Vorgang innerhalb von 3-5 Arbeitstagen abzuschließen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Arbeitstagen. Nach Genehmigung wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Ihrem Einkauf erhalten haben. Sie beginnt mit LA und endet mit Y.

Die Schmuckstücke sind je nach Artikel mit 18K Gold PVD oder Weißgold (Rhodium) auf einer Basis aus 925er Sterlingsilber oder 316L-Edelstahl gefertigt.

Die genauen Details sind auf jeder Produktseite aufgeführt.

Ja. Die meisten unserer Schmuckstücke bestehen aus 316L-Edelstahl, der nicht anläuft und für empfindliche Haut geeignet ist

Ja, unsere Garantie deckt Herstellungs- und Unfallfehler ab. Schäden, die durch Diebstahl, unsachgemäßen Gebrauch oder normale Abnutzung im Laufe der Zeit entstehen, sind nicht abgedeckt. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns, und wir werden immer eine Lösung finden.

Die Größen finden Sie unter "Produktdetails", das sich direkt unter der Schaltfläche "In den Warenkorb" auf der Produktseite befindet.

Unser Kundendienstteam ist täglich per E-Mail erreichbar.

E-Mail: support@lavindrey.com

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.